Trova le tue risposte qui

Quanto tempo impiega la spedizione?

I tempi di spedizione variano a seconda della posizione:

  • Europa: 3-14 giorni lavorativi
  • Altri paesi: 7-15 giorni lavorativi
    Riceverai un numero di tracciamento una volta spedito il tuo ordine.

Offrite spedizioni internazionali?

Sì! Spediamo in tutto il mondo. Le tariffe di spedizione e i tempi di consegna variano in base alla località.

Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con un link di tracciamento. Puoi anche tracciare il tuo ordine sulla nostra pagina Traccia il tuo ordine .

Qual è la vostra politica sui resi?

Offriamo una politica di reso senza problemi di 30 giorni. Se non sei soddisfatto del tuo ordine, contattaci entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo per un rimborso o uno scambio.

Cosa succede se ricevo un articolo danneggiato o sbagliato?

Ci scusiamo per qualsiasi problema! Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@secretpet.shop con le foto dell'articolo e risolveremo il problema il prima possibile.

Come posso contattare l'assistenza clienti?

Puoi contattarci all'indirizzo support@secretpet.shop o tramite la nostra pagina Contattaci . Il nostro team è felice di aiutarti!

Non hai trovato la risposta che cercavi?

Siamo qui per aiutarti. Se non hai trovato le informazioni che stavi cercando, contattaci direttamente. Il nostro team è qui per assisterti.